Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые компанией ПРОКухни (далее — Оператор), г. Санкт-Петербург.

1. Общие положения
1.1. Оператор считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных одним из важнейших условий своей деятельности, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта (далее — Сайт), а также при обращениях через формы, мессенджеры, телефон, электронную почту и иные каналы связи, указанные на Сайте.
1.3. Используя Сайт и/или отправляя данные Оператору, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
2.3. Автоматизированная обработка — обработка с использованием средств вычислительной техники.
2.4. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.5. Оператор — лицо, самостоятельно организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели обработки.

3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:

• получать от Пользователя достоверные персональные данные;
• продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии законных оснований, предусмотренных законодательством РФ;
• определять перечень и состав мер, необходимых для защиты персональных данных.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять Пользователю информацию об обработке его персональных данных по запросу (в пределах закона);
• обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры защиты;
• прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законом.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке персональных данных (в пределах закона);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

4.2. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверную информацию о себе;
• сообщать об изменении персональных данных при необходимости.

5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается заранее определёнными, конкретными и законными целями.
5.3. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Обрабатываются только данные, которые необходимы для заявленных целей.
5.5. Срок хранения — не дольше, чем требуется целями обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для:
6.1. Обработки обращений и заявок (консультация, обратный звонок, расчёт стоимости кухни).
6.2. Подготовки предложения/эскиза/проекта по запросу Пользователя.
6.3. Организации замера (если услуга предлагается), согласования деталей проекта.
6.4. Заключения и исполнения договора (производство кухни, доставка, монтаж), при необходимости.
6.5. Информирования Пользователя о статусе заявки/заказа.
6.6. Улучшения работы Сайта, аналитики и статистики (если используются cookie/аналитика).
6.7. Направления информационных и маркетинговых сообщений — только при наличии отдельного согласия (например, подписка).
Персональные данные, которые могут обрабатываться (в зависимости от того, что вводит Пользователь):

• имя (ФИО);
• номер телефона;
• e-mail;
• город/адрес объекта (если указывается);
• параметры помещения/пожелания к проекту;
• прикреплённые файлы (план, фото, размеры и т.п.);
• технические данные (IP-адрес, cookie, сведения о браузере/устройстве, действия на Сайте).

Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в необходимых случаях), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7. Условия (правовые основания) обработки персональных данных
7.1. Обработка осуществляется с согласия Пользователя, предоставленного через формы на Сайте и/или при обращении к Оператору.
7.2. Обработка может осуществляться для исполнения договора или для действий по инициативе Пользователя до заключения договора.
7.3. Обработка может осуществляться в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ к данным неуполномоченных лиц.
8.2. Передача персональных данных третьим лицам возможна только:

• если это необходимо для выполнения заявки/договора (например, доставка/монтаж, сервисы связи, CRM);
• по требованию закона;
• при наличии согласия Пользователя (когда оно требуется).

8.3. В случае выявления неточностей Пользователь может обратиться к Оператору для актуализации данных (контакты — в разделе 12).
8.4. Срок обработки определяется целями обработки, условиями договора (при наличии) и/или требованиями законодательства.
8.5. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору по контактам из раздела 12 с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.6. Если на Сайте используются сторонние сервисы (аналитика, формы, виджеты, средства связи и т.п.), сбор и обработка части технических данных могут осуществляться такими сервисами по их правилам. Оператор не отвечает за действия сторонних сервисов вне контроля Оператора.

9. Перечень действий, производимых Оператором с персональными данными
9.1. Оператор осуществляет: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление/изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление доступа при необходимости), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор может осуществлять автоматизированную обработку персональных данных с передачей информации по сетям связи (при необходимости).

10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется Оператором только при наличии законных оснований и соблюдении требований законодательства РФ (при необходимости).

11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору:
ПРОКухни (Санкт-Петербург)
E-mail: [вставить]
Телефон: [вставить]
Адрес (при наличии): [вставить]
Реквизиты (ИНН/ОГРН и т.п., при наличии): [вставить]
12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.3. Политика действует бессрочно до замены новой версией.

Дата публикации/обновления: 02.03.2026